Privacidade

Quem é quem

O RE Leads é um sistema que imobiliárias contratam para atender os próprios clientes. Os dados dos clientes (leads) pertencem à imobiliária, que decide para que usá-los. O RE Leads guarda e processa esses dados em nome dela, só para o sistema funcionar.

Que dados o sistema guarda

• Da equipe da imobiliária: nome, e-mail, papel na equipe e o que cada pessoa registra no sistema.
• Dos clientes da imobiliária: nome, telefone, e-mail, de onde veio o contato (Meta, Google, site ou cadastro manual), as conversas registradas, visitas e, quando a imobiliária usa, a análise de crédito.
• Da imobiliária: razão social, CPF ou CNPJ e e-mail de cobrança, para emitir as faturas.
• Do aparelho, no app: um identificador para enviar avisos (push), que some quando a pessoa sai do app.

Como os dados são protegidos

• Cada imobiliária só enxerga os próprios dados. Dentro dela, cada pessoa vê só o que o papel permite.
• A equipe do RE Leads não lê leads, negociações nem crédito das imobiliárias.
• Os avisos no celular não mostram nome, telefone nem valores do cliente.
• Mudanças importantes ficam registradas com quem fez e quando.
• O banco tem cópia de segurança diária, criptografada.

Com quem os dados são compartilhados

Só com os serviços que fazem o sistema funcionar:

• Supabase, que hospeda o banco de dados no Brasil (São Paulo).
• Vercel, que hospeda o site.
• Expo, que entrega os avisos no celular.
• Asaas, que faz a cobrança da imobiliária.

Os dados não são vendidos nem usados para publicidade.

Por quanto tempo

Enquanto a imobiliária usa o sistema. Se ela cancelar, os dados ficam disponíveis para consulta e exportação durante o prazo de retenção e depois são apagados de vez. Ficam só os registros de cobrança que a lei exige guardar.

Seus direitos

Se você é cliente de uma imobiliária que usa o RE Leads e quer ver, corrigir ou apagar seus dados, fale com a própria imobiliária: é ela quem decide sobre eles, e o sistema permite atender o pedido.